Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) régissent l’utilisation du site miss-hana.com ainsi que les ventes de produits proposées par la marque MISS HANA, spécialisée dans les vêtements et accessoires pour femmes en France et en Europe.

En accédant au site ou en effectuant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Informations générales

MISS HANA
Email : contact@miss-hana.com
Téléphone : 01 23 89 12 33

2. Produits

MISS HANA propose à la vente des vêtements et accessoires pour femmes.

  • Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible

  • Les photographies ne sont pas contractuelles

  • Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC)

  • MISS HANA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment

  • Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique :

  • L’acceptation des présentes CGS

  • La fourniture d’informations exactes et complètes

MISS HANA se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • Litige antérieur avec le client

  • Suspicion de fraude

  • Informations incomplètes ou incorrectes

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés. MISS HANA ne conserve pas les données bancaires des clients.

6. Livraison

MISS HANA propose les modes de livraison suivants :

  • Livraison Standard : 5 à 8 jours ouvrés – Gratuite

  • Livraison Express : 1 à 2 jours ouvrés – 4,99 €

  • Livraison Point Relais : 2 à 3 jours ouvrés – 2,99 €

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

MISS HANA ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les modalités de retour sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

8. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retour.

  • Les articles doivent être retournés en bon état

  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf exception

9. Responsabilité

MISS HANA ne saurait être tenue responsable :

  • Des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits

  • Des interruptions ou dysfonctionnements du site

  • Des cas de force majeure

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site miss-hana.com (textes, images, logos, design, etc.) sont la propriété exclusive de MISS HANA.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGS sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Modification des conditions

MISS HANA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Service à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

14. Contact

Pour toute question :

Email : contact@miss-hana.com
Téléphone : 01 23 89 12 33

En utilisant le site miss-hana.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Service.